کمپانی بلک‌بری موبایل در حساب رسمی توییترش اعلام کرده که نسخه تازه‌ای از گوشی مدل KEYone را به‌زودی عرضه می‌کند که مشکل صفحه‌نمایش آن اصلاح‌شده است. چندی پیش گزارشی منتشر شد که به مشکل طراحی و عملکرد صفحه‌نمایش این گوشی اشاره داشت و حالا اعلامیه بلک‌بری با فاصله زمانی اندکی بعد از گزارش مذکور، به انتشار رسیده است. ظاهرا مشکل طراحی صفحه‌نمایش این گوشی به عدم موفقیت سازنده در نصب و چسباندنش به فریم بازمی‌گردد و برخی کاربران گزارش کرده‌اند که صفحه‌نمایش گوشی‌شان به‌آسانی از بدنه جدا می‌شود. TCL، کمپانی تولیدکننده قطعات بلک‌بری هم بعدازاین شکایات در ماه گذشته اعلام کرد که برای رفع مشکل مذکور تلاش می‌کند.
متاسفانه مشکل مذکور در زمان نامناسبی برای بلک‌بری پیش آمد. گوشی KEYone به‌قدری محبوب شد که بلک‌بری برای تامین تعداد دستگاه‌های موردنیاز کاربران، عرضه آن را به تاخیر بیندازد. هنوز نمی‌دانیم مشکل حال حاضر صفحه‌نمایش‌ها به چه دلیل پیش‌آمده اما نسخه تازه احتمالا مشکل مذکور را برای همیشه رفع خواهد کرد. بلک‌بری همچنین به اولین خریداران نسخه قبلی اجازه داده گوشی‌شان را بدون صرف هزینه اضافه، تعویض کنند زیرا این دستگاه‌ها طبق ادعای تولیدکننده، هنوز هم شامل گارانتی تعویض هستند. دارندگان گوشی KEYone که با مشکل جدا شدن صفحه‌نمایش روبرو هستند باید با کارخانه بلک‌بری تماس گرفته و مشکلشان را مطرح کنند تا در روند تعویض و تحویل نسخه تازه قرار گیرند. انتظار می‌رود که عرضه عمومی این نسخه تازه به تمام نقاط جهان در خلال تابستان سال جاری میلادی کاملا اجرا شود.
علی‌رغم مشکل پیش‌آمده با صفحه نایش، نظرات و بازخوردهای کاربران درباره این گوشی عمدتا مثبت گزارش‌شده است. KEYone یک گوشی میان رده توانمند است که به پردازنده کوالکام اسنپ‌دراگون ۶۲۵، ۳ گیگابایت رم و ۳۲ گیگابایت حافظه داخلی مجهز شده که با کارت حافظه جانبی قابل ارتقاست. دوربین اصلی این گوشی ۱۲ مگا پیکسلی و سنسور سلفی‌اش ۸ مگا پیکسلی است و ظرفیت باتری‌اش ۳۵۰۵ میلی‌آمپر گزارش‌شده. سیستم‌عامل اندروید نوقا به‌صورت پیش‌فرض روی KEYone نصب‌شده و صفحه‌نمایش ۴.۵ اینچی با کیفیت تصویر اچ‌دی دارد.
